{"id":116,"date":"2023-12-18T11:38:12","date_gmt":"2023-12-18T10:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/?page_id=116"},"modified":"2023-12-29T11:49:28","modified_gmt":"2023-12-29T10:49:28","slug":"tecnologia-servicios-y-seguridad-integrados-en-tic-impulsa-3","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/ca\/tecnologia-servicios-y-seguridad-integrados-en-tic-impulsa-3\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 3"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttp:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cabecera_fondo1.png\u00bb background_size=\u00bbstretch\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,3_4&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb border_width_right=\u00bb1px\u00bb border_color_right=\u00bb#FFFFFF\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_icon font_icon=\u00bb&#xf002;||fa||900&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb icon_width=\u00bb25px\u00bb url=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE1OSJ9fQ==@\u00bb align=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _dynamic_attributes=\u00bburl\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb15px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_icon][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_icon font_icon=\u00bb&#xf0c9;||fa||900&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb icon_width=\u00bb25px\u00bb url=\u00bb#menu\u00bb align=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb15px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_icon][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,3_4&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb border_width_right=\u00bb1px\u00bb border_color_right=\u00bb#FFFFFF\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_divider show_divider=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb height=\u00bb50px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb31px\u00bb text_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_2_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb header_2_font_size=\u00bb35px\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_padding=\u00bb||25px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>GU\u00cdA DE ORIENTACI\u00d3N PARA TIC IMPULSA 3<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_divider show_divider=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb height=\u00bb50px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text disabled_on=\u00bbon|on|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb18px\u00bb header_font_size=\u00bb50px\u00bb header_2_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1>4. Tecnolog\u00eda, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 3<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cap-4-foto01-flecha.png\u00bb title_text=\u00bbcap-4-foto01-flecha\u00bb disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttp:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/subseccion_fondo.png\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,3_4&#8243; module_id=\u00bbmenu\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb transform_translate=\u00bb-16px|0px\u00bb transform_translate_tablet=\u00bb-16px|0px\u00bb transform_translate_phone=\u00bb-16px|0px\u00bb transform_translate_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb transform_scale_tablet=\u00bb\u00bb transform_scale_phone=\u00bb\u00bb transform_scale_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_translate=\u00bb0px|-150px\u00bb transform_translate_tablet=\u00bb0px|0px\u00bb transform_translate_phone=\u00bb0px|0px\u00bb transform_translate_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb transform_rotate_tablet=\u00bb\u00bb transform_rotate_phone=\u00bb\u00bb transform_rotate_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_skew_tablet=\u00bb\u00bb transform_skew_phone=\u00bb\u00bb transform_skew_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_origin_tablet=\u00bb\u00bb transform_origin_phone=\u00bb\u00bb transform_origin_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_styles_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb transform_styles_tablet=\u00bb\u00bb transform_styles_phone=\u00bb\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text disabled_on=\u00bboff|on|on\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbcontent\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|800|||||||\u00bb text_text_color=\u00bbgcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2&#8243; text_font_size=\u00bb24px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2%22:%91%22text_text_color%22%93}\u00bb]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIn19@[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00bbmenu\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; transform_scale_tablet=\u00bb\u00bb transform_scale_phone=\u00bb\u00bb transform_scale_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_translate_tablet=\u00bb\u00bb transform_translate_phone=\u00bb\u00bb transform_translate_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb transform_rotate_tablet=\u00bb\u00bb transform_rotate_phone=\u00bb\u00bb transform_rotate_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_skew_tablet=\u00bb\u00bb transform_skew_phone=\u00bb\u00bb transform_skew_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_origin_tablet=\u00bb\u00bb transform_origin_phone=\u00bb\u00bb transform_origin_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_styles_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb transform_styles_tablet=\u00bb\u00bb transform_styles_phone=\u00bb\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/el-concepto\/\" style=\"color: #000;\">1. El concepto<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/objetivos-de-la-plataforma-y-entidades-destinatarias\/\" style=\"color: #000;\">2. Objetivos de la plataforma y entidades destinatarias<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/modulos-disponibles\/\" style=\"color: #000;\">3. M\u00f3dulos disponibles<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/tecnologia-servicios-y-seguridad-integrados-en-tic-impulsa-3\/\" style=\"color: #000;\"><strong><span style=\"color: #0070b3;\">\u2014 4. Tecnolog\u00eda, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 3<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/un-modelo-de-intervencion-centrado-enla-persona-y-el-impacto-social-a-traves-de-la-innovacion-social-aplicada-y-la-co-creacion\/\" style=\"color: #000;\">5. Un modelo de intervenci\u00f3n centrado en la persona y el impacto social a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n social aplicada y la co-creaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/beneficios\/\" style=\"color: #000;\">6. Beneficios<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/entrevistas\/\" style=\"color: #000;\">7. Entrevistas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/herramienta-de-autodiagnostico\/\" style=\"color: #000;\">8. Herramienta de autodiagn\u00f3stico<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bb4.1. Modelo de distribuci\u00f3n SaaS\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; text_font_size=\u00bb18px\u00bb header_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_text_color=\u00bbgcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2&#8243; header_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bbgcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2&#8243; header_2_font_size=\u00bb24px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_css_free_form=\u00bbli {||    color: #0096AF;||    \/* Bullet Color *\/||  margin-left:30px;||  padding-left:5px;||  padding-bottom:15px;||  list-style-position:outside;||  list-style-image: url(http:\/\/ficespainticimpulsa3.org\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/flecha_lis.png);||}||  ||li span{||         color: #000;||         \/* Text Color *\/||}\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2%22:%91%22header_text_color%22,%22header_2_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n<p>A diferencia de otras plataformas que solo se centran en la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, TIC IMPULSA 3 ofrece no solo una tecnolog\u00eda potente sino un modelo de intervenci\u00f3n y distribuci\u00f3n pensado con y para las entidades de infancia:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4.1. Modelo de distribuci\u00f3n SaaS<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>TIC IMPULSA 3 se distribuye en modelo SaaS (el software como servicio), que es un modelo de distribuci\u00f3n y de licencias usado para entregar aplicaciones de software a trav\u00e9s de Internet, es decir, como un servicio.<\/p>\n<p>A diferencia del modelo de distribuci\u00f3n y venta del software que se aloja en el servidor del cliente, SaaS ofrece a las empresas un servicio integral ya que, con una \u00fanica cuota de licencia, se incluyen todos los servicios asociados al mantenimiento y actualizado del software:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Costes de hosting.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Costes de ancho de banda.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Soporte.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Servicios de sistemas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Monitorizaci\u00f3n y seguridad.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Evolutivo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Actualizaciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los clientes de TIC IMPULSA 3, obtienen acceso mediante una licencia que les incluye todos estos servicios con un coste fijo que depende del n\u00famero de usuarios dados de alta, con lo que la ventaja es indudable: cuantos m\u00e1s usuarios, mayor gesti\u00f3n y menor coste proporcional por licencia.<\/p>\n<p>El modelo SaaS ofrece m\u00faltiples beneficios que lo hacen ser el modelo de distribuci\u00f3n ideal entre las entidades de infancia y del tercer sector:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bajos costes de infraestructuras y configuraci\u00f3n<\/strong>. <span style=\"color: #000000;\">No hay gastos que amortizar en el balance de situaci\u00f3n. En comparaci\u00f3n con los tradicionales paquetes de software, el modelo SaaS puede ser sumamente rentable. Los usuarios cuentan siempre con la \u00faltima versi\u00f3n del software normalmente sin necesidad de pagar por las actualizaciones ni el mantenimiento.<\/span><\/li>\n<li><strong>Acceso desde cualquier lugar<\/strong>. <span style=\"color: #000000;\">Puede accederse a los servicios desde cualquier otro dispositivo conectado, lo que facilita el trabajo desde casa, reduce la p\u00e9rdida de productividad de empleados remotos y ahorra espacio en la oficina.<\/span><\/li>\n<li><strong>Implementaci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong>.<span style=\"color: #000000;\"> La configuraci\u00f3n es r\u00e1pida y sencilla, en comparaci\u00f3n con una infraestructura de IT interna. La mayor\u00eda de soluciones SaaS se ha concebido de tal manera que se requiere poca o ninguna experiencia t\u00e9cnica, y los usuarios empresariales pueden comenzar a trabajar en estas de inmediato.<\/span><\/li>\n<li><strong>Capacidad de ampliaci\u00f3n<\/strong>. <span style=\"color: #000000;\">El acceso suele ser por licencia y mensual, de manera que una empresa solo toma lo que necesita. La adici\u00f3n de m\u00e1s licencias y la extensi\u00f3n de las aplicaciones conforme aumentan los requisitos se traducen en comodidad y capacidad de ampliaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><strong>Actualizaciones\u00a0autom\u00e1ticas y frecuentes<\/strong>. <span style=\"color: #000000;\">TIC IMPULSA 3 se encarga de todas las actualizaciones, que pueden ser trimestrales. No es necesario mantener ni compatibilizar versiones anteriores del software. Las mejoras puntuales, informadas por los comentarios de los usuarios, se proporcionan autom\u00e1ticamente. Esto reduce la carga de trabajo del departamento de IT para que se centre en las tareas m\u00e1s importantes para la empresa.<\/span><\/li>\n<li><strong>Seguridad<\/strong>. <span style=\"color: #000000;\">TIC IMPULSA 3 gestiona la seguridad centralizando los costes de auditor\u00eda, testaje e implementando las pol\u00edticas de seguridad m\u00e1s eficientes en el mercado.<\/span><\/li>\n<li><strong>Ahorro de costes en la externalizaci\u00f3n de su equipo de sistemas.<\/strong><span style=\"color: #000000;\"> Como el proveedor asume las funciones de gesti\u00f3n de sistemas, su organizaci\u00f3n podr\u00e1 ahorrar este perfil.<\/span><\/li>\n<li><strong>Disminuci\u00f3n huella de carbono.<\/strong> <span style=\"color: #000000;\">Al disponer de una infraestructura centralizada en la nube, se ahorrar\u00e1 impacto en la huella de carbono ya que la infraestructura de sistemas es consolidada entre diferentes organizaciones del sector.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; 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Una infraestructura de servidores segura y escalable en territorio espa\u00f1ol<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan la normativa estatal del 2019, todas las instituciones p\u00fablicas deber\u00e1n tener sus servidores en territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Aunque las entidades sociales privadas no tienen la categor\u00eda de administraci\u00f3n p\u00fablica, en lo que se refiere a la gesti\u00f3n de datos en los procesos de intervenci\u00f3n de personas derivadas y financiadas por la administraci\u00f3n p\u00fablica, las entidades deber\u00e1n cumplir la misma premisa.<\/p>\n<p>Por tanto, se requiere que todos los datos de expedientes y procesos se alojen en un servidor de territorio espa\u00f1ol para cumplir la normativa en vigor.<\/p>\n<p>Muchas soluciones parciales adoptadas por algunas entidades sociales no cumplen esta normativa, ni tan siquiera la de protecci\u00f3n de datos. Servicios en la nube como Google Drive, Office 365, etc, no garantizan ni que el servidor se encuentre en territorio espa\u00f1ol, ni las pol\u00edticas de firma y propiedad requeridas por la LOPD.<\/p>\n<p>Atendiendo estos requerimientos, TIC IMPULSA 3 ha realizado una importante inversi\u00f3n en arquitectura de sistemas con el fin de ayudar a las entidades sociales a cumplir la normativa exigible con un importante ahorro de costes.<\/p>\n<p>Si cada entidad se viera obligada a realizar dicha inversi\u00f3n se incrementar\u00edan los costes exponencialmente.<\/p>\n<p>TIC IMPULSA 3 ofrece las siguientes garant\u00edas de seguridad, normativa y escalabilidad exigibles:<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb4.2. 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Esta infraestructura permite ampliar la capacidad a medida que se ampl\u00edan los usuarios, sin tener que hacer instalaciones complejas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Licencias integradas<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">Todas las licencias requeridas para el uso de TIC IMPULSA 3 est\u00e1n incluidas en la cuota, por lo que no se requieren costes adicionales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f0fafa;\">\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Servicio de soporte y licencia<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">TIC IMPULSA 3 ofrece un sistema de soporte 8&#215;5 (5 d\u00edas durante las 8h laborales) para la resoluci\u00f3n de problemas, a partir de un proceso SLA con compromisos de actuaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Copia de seguridad<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">Se realiza copia de seguridad y servidor duplicado en 2 datacenters separados por un m\u00ednimo de 4 Km, por lo que se garantiza que, si un datacenter deja de funcionar, el otro se activa al momento (en situaciones por ejemplo de cortes de luz, incendios, ciberataques masivos etc. Que pueden afectar a un datacenter)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f0fafa;\">\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Monitorizaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">Un proceso inform\u00e1tico est\u00e1 monitorizando permanentemente los procesos cr\u00edticos de la m\u00e1quina, con el fin de anticiparse a cualquier problema que pudiera suceder y dar el aviso correspondiente antes que se produzca.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Soporte infraestructuras<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">Soporte funcionamiento 24&#215;7 (es decir 7 d\u00edas a la semana x 24 h) en lo que se refiere a mantener el servidor en funcionamiento por parte del datacenter.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f0fafa;\">\n<td style=\"width: 24.1935%;\"><strong style=\"color: #00a5ae;\">Garant\u00eda del 99,89%<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 74.8848%;\">El contrato de SLA garantiza el funcionamiento de TIC IMPULSA 3 en el 99,89% de tiempo en todo un a\u00f1o.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb4.3. Servicios ofrecidos por TIC IMPULSA 3&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; text_font_size=\u00bb18px\u00bb header_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_text_color=\u00bbgcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2&#8243; header_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bbgcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2&#8243; header_2_font_size=\u00bb24px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_css_free_form=\u00bbli {||    color: #0096AF;||    \/* Bullet Color *\/||  margin-left:30px;||  padding-left:5px;||  padding-bottom:15px;||  list-style-position:outside;||}||  ||li span{||         color: #000;||         \/* Text Color *\/||}\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-e784ca08-2731-4339-b7e0-d69d84c4f4d2%22:%91%22header_text_color%22,%22header_2_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>4.3. Servicios ofrecidos por TIC IMPULSA 3<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los servicios que TIC IMPULSA 3 ofrece a las entidades son los que se refieren al soporte e implementaci\u00f3n de la herramienta:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Consultor\u00eda.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Adaptaci\u00f3n de procesos y m\u00f3dulos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Formaci\u00f3n a usuarios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Personalizaci\u00f3n de la herramienta.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Creaci\u00f3n de espacios para el Self Directed.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Creaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de espacios de formaci\u00f3n, comunidades y gesti\u00f3n del talento y en este caso soporte directo a usuarios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Soporte e implementaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjExOCJ9fQ==@\u00bb button_text=\u00bbContin\u00faa al siguiente cap\u00edtulo\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.2&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbbutton_url\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_bg_use_color_gradient=\u00bbon\u00bb button_bg_color_gradient_direction=\u00bb280deg\u00bb button_border_radius=\u00bb40px\u00bb button_font=\u00bb|700|||||||\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb75px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|50px||50px|false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GU\u00cdA DE ORIENTACI\u00d3N PARA TIC IMPULSA 34. Tecnolog\u00eda, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 31. El concepto 2. Objetivos de la plataforma y entidades destinatarias 3. M\u00f3dulos disponibles \u2014 4. Tecnolog\u00eda, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 3 5. 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