3. Mòduls disponibles

A través dels camps editables, la informació que s'utilitza s'afegeix en els mòduls desitjats, de manera que es poden establir indicadors i quadres de comandament sense que calgui repetir la informació, i així es generen els informes i els documents necessaris de manera automatitzada.

3.2. Gestió de les intervencions

Per a les entitats socials, la gestió de les intervencions és un component crític a fi d'assegurar l'èxit i l'eficàcia dels programes i els serveis que s'ofereixen. Implica la coordinació i la supervisió acurades de cada fase de la intervenció, des de la planificació fins a l'execució i el seguiment.

La implementació efectiva d'aquesta gestió no només optimitza els recursos, sinó que també garanteix un enfocament sistemàtic i ben estructurat per abordar les necessitats específiques de cada situació.

TIC IMPULSA 3 destaca com una plataforma integral que va més enllà de la simple gestió d'expedients i ofereix un enfocament avançat per a la coordinació i l'execució de les intervencions. A través de la seva capacitat per promoure fluxos de treball (BPM), la plataforma s'adapta als diferents àmbits d'intervenció, de manera que proporciona una eina dinàmica i adaptable a les necessitats específiques de cada àrea.

El mòdul d'intervencions de TIC IMPULSA 3 presenta un seguit de característiques destacades que permeten gestionar cada intervenció d'una manera eficient i organitzada.

• Residencial:
  facilita la gestió d'intervencions en entorns residencials i assegura un seguiment meticulós de cada cas.
• Familiar:
  organitza els processos d'intervenció en l'àmbit familiar i brinda una estructura detallada per a la col·laboració i el seguiment.
• Medi Obert:
  adapta els fluxos de treball per a intervencions en entorns de medi obert, de manera que ofereix flexibilitat i una coordinació efectiva.
• Fiscalia i Tractats:
  gestiona eficaçment les intervencions relacionades amb processos legals i trasllats, i proporciona un marc estructurat per a la coordinació.
• Orientació Laboral:
  defineix i organitza les intervencions vinculades a l'orientació laboral, i així assegura un enfocament clar i guiat per a l'equip de professionals.
• UEC (Unitat d'Educació Contínua):
  presenta un marc específic per a la gestió d'intervencions en l'àmbit de l'educació contínua, de manera que l'eficiència operativa millora.
• Teràpies:
  facilita l'organització d'intervencions terapèutiques i proporciona una guia detallada per a l'equip de professionals.
• Activitats:
  optimitza la gestió d'intervencions relacionades amb activitats específiques per tal d'assegurar una planificació i una execució efectives.

Gràcies al mòdul d'intervencions de TIC IMPULSA 3, l'equip de professionals experimenta una transformació en la gestió, amb un enfocament sistemàtic i organitzat que comprèn des del principi fins a la conclusió de cada intervenció.

3.3 Gestió documental

La gestió documental s'integra en un mòdul específic i exclusiu, que complementa la gestió dels expedients i dels processos d'intervenció, en què tot està interrelacionat. Entenem que qualsevol entitat social gestiona, a més d'expedients, un gran nombre de documents que s'han d'allotjar en un entorn digitalitzat i segur, per això TIC IMPULSA 3 ofereix un gestor documental integral:

• Repositori de documents
• Classificació per carpetes i etiquetes
• Rols i permisos d'accés
• Documents al núvol
• Edició de documents en línia
• Treball col·laboratiu
• Còpia de seguretat automatitzada

3.4. Gestió multicentre

Per a les entitats socials, la gestió de multicentres implica la capacitat d'administrar de manera eficient i centralitzada diferents ubicacions i unitats d'intervenció des d'una única plataforma. Aquesta pràctica estratègica simplifica les operacions i aconsegueix millorar la coordinació, l'eficiència i la transparència en la gestió de recursos.

Quan una entitat social administra uns quants centres, la implementació d'un sistema com TIC IMPULSA 3 es converteix en una eina fonamental. Aquest sistema facilita la gestió tant per a entitats petites com grans, i ofereix una única instància des de la qual es poden controlar tots els centres o les unitats d'intervenció. La capacitat de fer aquestes operacions des d'un entorn al núvol proporciona flexibilitat i accessibilitat, alhora que optimitza la presa de decisions i agilita els processos administratius.

A més, TIC IMPULSA 3 simplifica la gestió d'un gran nombre de centres i també millora diverses àrees clau de l'administració, de manera que brinda un conjunt integral d'eines a les entitats socials. Algunes de les característiques millorades són les següents:

1. Alta i Gestió de Centres: simplifica la creació i l'administració de centres nous, cosa que proporciona una visió general centralitzada de totes les ubicacions.
2. Assignació de Persones a Cada Centre: facilita l'assignació eficient de personal a cada centre. Això permet una distribució equitativa de recursos humans segons les necessitats específiques de cada ubicació.
3. Gestió de Rols i Permisos: ofereix un sistema robust de rols i permisos, de manera que les entitats poden definir i controlar amb precisió qui té accés a quina informació i a quines funcions a cada centre.
4. Espais i Documentació Diferenciada per Centre: organitza de manera clara la documentació i els espais virtuals, i així assegura que la informació estigui disponible específicament per a cada centre, cosa que evita confusions i millora l'eficiència.
5. Comunicacions Internes: facilita la comunicació interna entre els diferents centres, la qual cosa promou la col·laboració i la cohesió a tota l'entitat.
6. Treball Col·laboratiu: fomenta la col·laboració entre equips ubicats en diferents centres, i així millora l'eficàcia dels projectes conjunts.
7. Gestió Documental Organitzada per Centre: centralitza la gestió documental, però organitza la informació de manera que sigui fàcilment accessible i rellevant per a cada centre en particular.

La gestió multicentres millora la coordinació, eficiència i transparència en la gestió de recursos.

3.5. Ticketing

La implementació d'un sistema de ticketing robust simplifica i alhora revoluciona la gestió d'incidències (informàtiques, manteniment, equipaments, etc.) per a les entitats socials. Aquest sistema automatitzat comprèn diverses àrees, des de la notificació inicial fins a la resolució i el seguiment, cosa que millora l'eficiència operativa significativament.

Les funcionalitats que pots trobar a TI.3 són les següents:

1. Avisos: centralitza la recepció d'avisos, de manera que proporciona un canal únic per notificar qualsevol incidència, sigui informàtica, de manteniment o relacionada amb els equipaments.
2. Estat de Manteniment: permet fer un seguiment detallat de l'estat de cada incidència, i així oferir una visió clara del progrés i els temps de resposta.
3. Notificacions: automatitza les notificacions, cosa que permet que totes les parts involucrades estiguin informades de l'estat actual de les incidències.
4. Gestió de Proveïdors: facilita la col·laboració amb proveïdors externs en gestionar de manera eficient la comunicació i la coordinació en la resolució d'incidències.
5. Estadístiques d'Estat: elabora estadístiques detallades que proporcionen una visió analítica del rendiment i l'eficàcia del sistema, cosa que permet fer-hi ajustaments proactius.
6. Flujos: define flujos de trabajo personalizados para diferentes tipos de incidencias, asegurando una respuesta y resolución adecuadas según la naturaleza del problema.
7. Gestió d'Ordres: facilita la gestió integral d'ordres de treball associades a les incidències per tal d'assegurar una execució coordinada i eficient.

La implementació del mòdul de Ticketing no només automatitza la gestió d'incidències, sinó que també presenta una millora substancial en termes d'eficiència.

3.6. Béns, equipaments i proveïdors

Garantiu una gestió segura i centralitzada de tots els vostres actius i equipaments amb la nostra plataforma, que us permetrà simplificar processos i aconseguir una operativitat eficient. El mòdul de gestió de béns ofereix una solució completa que inclou des de la instanciació segura fins a l'automatització de la gestió i del manteniment, tot plegat amb el suport d'un sistema CRM integrat. 

Funcionalitats Clau del Mòdul de Gestió de Béns:

1. Béns (Material, Ordinadors, Calderes, etc.):
   Permet la instanciació segura de tots els béns, cosa que facilita un seguiment detallat del seu cicle de vida i de l'estat actual.
2. Equipaments (Espais, Centres, Sales, etc.):
   Centralitza la gestió de tots els equipaments, de manera que proporciona una visió holística dels recursos i en facilita l'assignació eficient.
3. Gestió de Proveïdors:
   Automatitza la gestió de proveïdors per a cada actiu i assegura una col·laboració eficient i transparent en la gestió i el manteniment.
4. Gestió d'Ordres:
   Facilita la creació i el seguiment d'ordres de treball associades a béns i equipaments, i així optimitza els processos operatius.
5. Recepció de Pressupostos:
   Simplifica el procés de sol·licitud i recepció de pressupostos per a treballs de manteniment, de manera que la presa de decisions s'agilita.
6. CRM amb Tots els Proveïdors:
   Integra un sistema CRM complet que centralitza la informació de tots els proveïdors, cosa que millora la comunicació i la relació comercial. 

Beneficis Significatius:

Gràcies al mòdul de gestió de béns experimentareu una millora substancial en la gestió del coneixement. La sistematització de tota la informació relacionada amb els vostres actius no només ofereix una visió més clara, sinó que també impulsa l'eficiència en la presa de decisions i l'execució de les tasques de manteniment.

L'automatització de processos, la centralització de dades i la col·laboració fluida amb els proveïdors es tradueixen en una gestió més eficient i una reducció significativa del temps que es dedica al manteniment.

3.7. Gestió del talent

Cada membre de la vostra organització (personal d'educació social, personal de direcció, personal de servei, administració, etc.) estarà donat d'alta a TIC IMPULSA 3 i, un cop fet això, es podrà encarregar de la gestió de persones, talent i recursos humans:

Funcionalitats Destacades:

1. Gestió de la Persona:
   Un enfocament integral per al seguiment i la gestió de la informació personal de cada individu en l'organització.
2. Gestió de la DPT (Descripció del Lloc de Treball):
   Facilita la definició clara i detallada de les responsabilitats i els requisits de cada lloc de treball.
3. Avaluacions:
   Inclou avaluacions de clima laboral, acompliment, objectius i necessitats formatives per a una anàlisi completa del rendiment individual i col·lectiu.
4. Gestió per Competències:
   Permet identificar, desenvolupar i gestionar les competències clau de cada membre de l'equip.
5. Organigrama:
   Visualitza d'una manera clara l'estructura jeràrquica i les relacions dins de l'organització.
6. Gestió de Plans de Carrera:
   Facilita la planificació i el seguiment de la progressió professional de cada individu.
7. Selecció i Borsa de Treball:
   Simplifica el procés de selecció i de gestió de candidats, cosa que ajuda a mantenir una borsa de treball actualitzada.
8. Registre Horari:
   Compleix els requisits legals, ja que facilita el registre precís de les hores laborables.
9. Gestió de Plans de Carrera:
   Permet establir i gestionar objectius individuals, plans d'acció, plans de carrera i plans de desenvolupament personal.
10. Integració Completa amb Programes de Nòmines:
    TIC IMPULSA 3 destaca perquè s'integra de manera senzilla amb els programes de nòmines a través d'una API de connexió. En el cas de les organitzacions que encara no tinguin un programa de nòmines, oferim una solució integral ja connectada amb TIC IMPULSA 3.
11. Objectiu Final: Desenvolupament Professional Continu:
    Integreu i centralitzeu la gestió del talent amb TIC IMPULSA 3, adoptant un model de desenvolupament professional orientat al potencial i a la millora contínua. La plataforma no només simplifica els processos administratius, sinó que també impulsa el creixement i l'eficiència de l'equip, cosa que garanteix un enfocament integral en el desenvolupament i la gestió del talent en la vostra organització.

3.8. Gestió de la formació

TIC IMPULSA 3 integra un mòdul de formació (LMS) potent tant per a la formació dels vostres professionals com per a la formació de la població beneficiària.

• Campus online
• Aules virtuals, SCORM i formació per videoconferència
• Gestió d'aularis
• Bonificació Fundae automatitzada
• Gestió dels plans formatius
• Gestió de l'expedient formatiu
• Acreditaciones.
• Signatures d'assistència i llistes
• Grups i activitats grupals, classes, gestió de tutories
• Catàleg de formació
• Mobile learning.
• Creació de continguts
• Formació per competències

TIC Impulsa 3, integra un potent mòdul de formació

3.9. Borsa de treball

Aquesta plataforma integra una borsa de treball potent per competències, tant per a l'ús intern (processos de selecció de la vostra pròpia organització) com per a serveis (inclou el procés d'inserció i prospecció laboral en les vostres intervencions).

• Gestió d'empreses
• Prospecció d'ofertes
• Gestió d'ofertes
• Gestió de candidats
• Avaluació per competències
• Workflow de gestió
• Agenda d'entrevistes
• Entrevistes per videoconferència

3.10. Comunitats i participació

Tenint en compte el model Atenció Centrada en la Persona, TIC IMPULSA 3 ofereix un potent gestor de comunitats i participació.

• Creació de grups
• Fòrums
• Debats
• Votacions
• Processos participatius
• Creació de documents col·laboratius

3.11. Màrqueting online i captació de fons

La plataforma TIC IMPULSA 3 inclou un gestor potent de màrqueting online i CRM que us ajudarà a implementar els processos de comunicació, màrqueting digital i captació de fons.

• Gestió de landings
• Gestió de newsletters
• CRM.
• Campanyes de captació de fons
• Integració amb xarxes socials
• Integració d'estratègia de posicionament online (SEO i SEM)
• Segmentació d'usuaris
• E-commerce (productes, catàleg formatiu, ofertes, etc.)
• Quadre analític embut de conversió

3.12. Gestió i personalització

TIC IMPULSA 3 permet que cada entitat personalitzi la plataforma segons les seves necessitats. Gràcies a un mòdul de gestió potent, cada entitat podrà configurar l'eina de manera independent per ajustar-la a allò que li calgui.

• Gestió d'informes
• Gestió de plantilles
• Gestió d'usuaris
• Gestió de centres
• Ajustaments i parametrització de camps
• Grups de treball
• Rols
• Gestió de persones
• Comunicació entre usuaris
• Api d'integració amb plataformes externes
• Gestió de sites i landing pages
• Gestió de campanyes
•  …

3.13. Analítics: informes i quadres de comandament

Un gestor de dades potent us permetrà configurar els informes i els quadres de comandament que necessiteu.

• Gestió d'informes
• Gestió de quadres de comandament
• Gestió de dades en un recordset
• Integració amb eines de reporting