ORIENTAZIO GIDA TIC IMPULSA 3
4. Tic impulsa 3-n integratutako teknologia, zerbitzuak eta segurtasuna
Haurtzaroko eta hirugarren sektoreko entitateen arteko banaketa eredu aproposa
4.2. Zerbitzari azpiegitura segurua eta gora egiteko aukera ematen duena Espainiako lurraldean
2019ko estatuko araudiaren arabera, erakunde publiko guztiek Espainiako lurraldean izan beharko dituzte zerbitzariak.
Gizarte-erakunde pribatuek administrazio publikoaren kategoria ez duten arren, premisa bera bete beharko dute erakundeek administrazio publikoak deribatutako eta finantzatutako pertsonen esku-hartze prozesuetan datuak kudeatzeari dagokionez.
Beraz, beharrezkoa da espedienteen eta prozesuen datu guztiak Espainiako lurraldeko zerbitzari batean ostatatzea, indarrean dagoen araudia betetzeko.
Gizarte-erakunde batzuek hartutako konponbide partzial askok ez dute araudi hori betetzen, ezta datuak babestekoak ere. Hodeiko zerbitzuek (Google Drive, Office 265, etab.) ez dute bermatzen zerbitzaria Espainiako lurraldean dagoenik, ezta DBLOk eskatzen dituen sinadura- eta jabetza-politikek ere.
Eskakizun horiei erantzuteko, TIC IMPULSA 3k inbertsio handia egin du sistemen arkitekturan, gizarte-erakundeei eska dakiekeen araudia betetzen laguntzeko, kostuak nabarmen aurreztuta.
Erakunde bakoitzak inbertsio hori egin beharko balu, kostuak modu esponentzialean igoko lirateke.
TIC IMPULSA 3k segurtasun, araudi eta eskalagarritasun berme hauek eskaintzen ditu:
| Zerbitzarien azpiegiturak Espainiako lurraldean | Madrilen kokatutako 2 datacenter daude, zerbitzarien datu guztiekin. |
| Segurtasun auditoretza | Zibererasoen arriskua minimizatzen duen segurtasun sistema ezarri da: IP bidezko blokeoa, gehiegizko eskaeren aurkako blokeoa, etab. |
| DBLO eta segurtasuneko ISOak betetzea | Datacenter horietan segurtasun araudi guztiak betetzen dira, bai eta DBLO eta ISOak ere. |
| Eskalagarritasuna bermatzea | Ez da zerbitzari bakarra, kluster bat baizik. Azpiegitura horri esker, edukiera handitu daiteke erabiltzaileak babestu ahala, instalazio konplexurik egin behar izan gabe. |
| Barneratutako lizentziak | TIC IMPULSA 3 erabiltzeko behar diren lizentzia guztiak kuotan sartuta daude; beraz, ez dago kostu gehigarririk. |
| Garraio eta lizentziamendu zerbitzua | TIC IMPULSA 3k 8x5 euskarri sistema bat eskaintzen du (5 egun, bakoitzean lan egiten diren 8 orduetan zehar) problemak konpontzeko, jarduteko konpromisoak dituen SLA prozesu batetik abiatuta. |
| Segurtasun kopia | Segurtasun kopia eta zerbitzari bikoiztua egiten da gutxienez 4 km-ko 2 datacenter desberdinetan. Beraz, batek funtzionatzeari uzten badio, bestea momentuan aktibatzen dela bermatzen da (adibidez, argi-mozketak, suteak, zibereraso masiboak eta datacenter bati eragin diezaioketen bestelako egoerak). |
| Monitorizazioa | Prozesu informatiko bat dago makinaren prozesu kritikoak etengabe monitorizatzeko, gerta daitekeen edozein arazori aurrea hartzeko eta gertatu aurretik dagokion abisua emateko. |
| Azpiegituren euskarria | 24x7 lanean diharduen euskarria (hau da, astean 7 egun x 24 ordu), datacenter-ak zerbitzaria martxan mantentzeari dagokionez. |
| % 99,89ko garantia | SLAren kontratuak TIC IMPULSA 3ren funtzionamendua bermatzen du, % 99,89an eta urte osoan. |
4.3. TIC IMPULSA 3k eskaintzen dituen zerbitzuak
Erakundeei eskaintzen dizkien zerbitzuak tresnaren euskarriari eta inplementazioari buruzkoak dira:
- Aholkularitza.
- Prozesuak eta moduluak egokitzea.
- Erabiltzaileentzako prestakuntza.
- Tresna pertsonalizatzea.
- Self Directed Suport baterako espazioak sortzea.
- Prestakuntzarako guneak, komunitateak eta talentua kudeatzeko guneak sortzea eta konfiguratzea, eta, kasu horretan, erabiltzaileentzako zuzeneko euskarria ematea.
- Euskarria eta inplementazioa.
