4. Tecnología, servicios y seguridad integrados en TIC IMPULSA 3

A diferencia de otras plataformas que solo se centran en la solución tecnológica, TIC IMPULSA 3 ofrece no solo una tecnología potente sino un modelo de intervención y distribución pensado con y para las entidades de infancia:

4.1. Modelo de distribución SaaS

TIC IMPULSA 3 se distribuye en modelo SaaS (el software como servicio), que es un modelo de distribución y de licencias usado para entregar aplicaciones de software a través de Internet, es decir, como un servicio.

A diferencia del modelo de distribución y venta del software que se aloja en el servidor del cliente, SaaS ofrece a las empresas un servicio integral ya que, con una única cuota de licencia, se incluyen todos los servicios asociados al mantenimiento y actualizado del software:

• Costes de hosting.
• Costes de ancho de banda.
• Soporte.
• Servicios de sistemas.
• Monitorización y seguridad.
• Evolutivo.
• Actualizaciones.

Los clientes de TIC IMPULSA 3, obtienen acceso mediante una licencia que les incluye todos estos servicios con un coste fijo que depende del número de usuarios dados de alta, con lo que la ventaja es indudable: cuantos más usuarios, mayor gestión y menor coste proporcional por licencia.

El modelo SaaS ofrece múltiples beneficios que lo hacen ser el modelo de distribución ideal entre las entidades de infancia y del tercer sector:

• Bajos costes de infraestructuras y configuración. No hay gastos que amortizar en el balance de situación. En comparación con los tradicionales paquetes de software, el modelo SaaS puede ser sumamente rentable. Los usuarios cuentan siempre con la última versión del software normalmente sin necesidad de pagar por las actualizaciones ni el mantenimiento.
• Acceso desde cualquier lugar. Puede accederse a los servicios desde cualquier otro dispositivo conectado, lo que facilita el trabajo desde casa, reduce la pérdida de productividad de empleados remotos y ahorra espacio en la oficina.
• Implementación rápida. La configuración es rápida y sencilla, en comparación con una infraestructura de IT interna. La mayoría de soluciones SaaS se ha concebido de tal manera que se requiere poca o ninguna experiencia técnica, y los usuarios empresariales pueden comenzar a trabajar en estas de inmediato.
• Capacidad de ampliación. El acceso suele ser por licencia y mensual, de manera que una empresa solo toma lo que necesita. La adición de más licencias y la extensión de las aplicaciones conforme aumentan los requisitos se traducen en comodidad y capacidad de ampliación.
• Actualizaciones automáticas y frecuentes. TIC IMPULSA 3 se encarga de todas las actualizaciones, que pueden ser trimestrales. No es necesario mantener ni compatibilizar versiones anteriores del software. Las mejoras puntuales, informadas por los comentarios de los usuarios, se proporcionan automáticamente. Esto reduce la carga de trabajo del departamento de IT para que se centre en las tareas más importantes para la empresa.
• Seguridad. TIC IMPULSA 3 gestiona la seguridad centralizando los costes de auditoría, testaje e implementando las políticas de seguridad más eficientes en el mercado.
• Ahorro de costes en la externalización de su equipo de sistemas. Como el proveedor asume las funciones de gestión de sistemas, su organización podrá ahorrar este perfil.
• Disminución huella de carbono. Al disponer de una infraestructura centralizada en la nube, se ahorrará impacto en la huella de carbono ya que la infraestructura de sistemas es consolidada entre diferentes organizaciones del sector.

Modelo de distribución ideal entre las entidades de infancia y del tercer sector

4.2. Una infraestructura de servidores segura y escalable en territorio español

Según la normativa estatal del 2019, todas las instituciones públicas deberán tener sus servidores en territorio español.

Aunque las entidades sociales privadas no tienen la categoría de administración pública, en lo que se refiere a la gestión de datos en los procesos de intervención de personas derivadas y financiadas por la administración pública, las entidades deberán cumplir la misma premisa.

Por tanto, se requiere que todos los datos de expedientes y procesos se alojen en un servidor de territorio español para cumplir la normativa en vigor.

Muchas soluciones parciales adoptadas por algunas entidades sociales no cumplen esta normativa, ni tan siquiera la de protección de datos. Servicios en la nube como Google Drive, Office 365, etc, no garantizan ni que el servidor se encuentre en territorio español, ni las políticas de firma y propiedad requeridas por la LOPD.

Atendiendo estos requerimientos, TIC IMPULSA 3 ha realizado una importante inversión en arquitectura de sistemas con el fin de ayudar a las entidades sociales a cumplir la normativa exigible con un importante ahorro de costes.

Si cada entidad se viera obligada a realizar dicha inversión se incrementarían los costes exponencialmente.

TIC IMPULSA 3 ofrece las siguientes garantías de seguridad, normativa y escalabilidad exigibles:

4.3. Servicios ofrecidos por TIC IMPULSA 3

Los servicios que TIC IMPULSA 3 ofrece a las entidades son los que se refieren al soporte e implementación de la herramienta:

• Consultoría.
• Adaptación de procesos y módulos.
• Formación a usuarios.
• Personalización de la herramienta.
• Creación de espacios para el Self Directed.
• Creación y configuración de espacios de formación, comunidades y gestión del talento y en este caso soporte directo a usuarios.
• Soporte e implementación.